Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo demora el pedido?

1. Formato Digial HD: Mínimo 24 horas hábiles y un máximo de 3 días.
2. Formato Impreso: 7 a 15 días hábiles (Posterior a entrega del formato Digital)

Nuestro equipo de artistas trabaja lo más rápido que pueden sin perder calidad pero a veces estamos muy saturados, pero nuestro objetivo es realizarte tu retrato en el tiempo que gustes.

Puedes preguntarnos antes de realizar tu pedido.

¿Cómo realizo un pedido?

En la sección de producto en nuestro sitio web o vía redes sociales con nuestro soporte en (Whatsapp - Facebook - Instagram)

 

1) Selecciona el número de figuras a retratar.

2) Selecciona si deseas aparecer de ‘’Cuerpo Entero o Medio Cuerpo’’

3) Selecciona un fondo para tus retratos: Sofá, casa, escuela, bar de Moe, etc. También tienes la posibilidad de seleccionar ‘’Personalizado’’ desde cero.

4) Por último enviarnos tus fotos de referencia (Mientras más mejor para lograr un mayor parecido posible) juntos a una Descripción en cuanto vestimenta, pose, frases y detalles a agregar.

Finalizar tu pedido.

¿Cómo se envía la caricatura?

1. Enviamos el archivo original (Formato Digital HD) Vía Correo Electrónico. Usted podrá utilizarlo para merchandising como Remeras, tazas, cuadros, pegatinas, entre otras muchas cosas más. Como reventas, en caso de solicitar retratos de famosos...
2. Formato Impreso (Cuadros, Lienzos y Póster) A elección.

¿En qué moneda están los precios de Arte Amarillo?

Los precios en nuestra tienda están denominados en Dólares (USD) Para todo el mundo. Pero podrás verlos en tu moneda nacional haciendo click en la selección de moneda en la parte superior derecha de tu pantalla. (Pero abonará al final en Dólares)

En caso de ser Argentino, podrá pagar en Pesos argentinos vía Mercado pago, transferencia bancaria y otros disponibles. 

- Consúltenos por nuestras vías de contacto.

¿Puedo devolver mi pedido?

Solo en casos muy específicos. No aceptamos devoluciones al ser un trabajo artesanal y personalizado... Si puedes modificar tu arte amarillo cuantas veces desees (Ilimitado) hasta estar 100% satisfecho/a.

 

¿Qué puedo poner como fondo?

¡Lo que quieras! Tan sólo haznos saber tu idea y nosotros la haremos realidad.

También puedes escoger nuestros fondos preestablecidos en nuestra tienda, son totalmente gratuitos, personalizarlos, o pedirnos un fondo en blanco/Sin Fondo.

 

¿Puedo hacer lo que quiera con mi retrato?

Si, absolutamente. Es tuyo y puedes hacer lo que quieras con él.

 

¿Se me cobrarán los cambios en mi pedido después de que se haya realizado?

No. Pero es responsabilidad del cliente especificar todos los detalles que deseas en tu pedido en el apartado "Detalles del pedido". Cualquier detalle no incluido será asumido por nuestro artista y podría resultar en cargos adicionales sólo en casos de agregar nuevas figuras en tu arte.

Si podrá realizar modificaciones Ilimitadas en caso de no gustarle algún resultado en específico. Puede contactarnos en ese momento

¿Puedo subir una sola foto?

Si, no hay problema. Pero a la hora de captar tu esencia cuantas más fotos dispongamos mejor. Asegúrate de dejar claro cómo quieres que se dibuje tu ilustración en la descripción de la imagen (Vestimenta, pose, frase, etc. De ser necesario) y déjanos el resto a nosotros.

¿De qué calidad debería ser la foto que adjunto?

Cuanto mayor sea la calidad de la foto más fácil será para nuestros artistas obtener una ilustración más precisa de usted. Pero no se preocupe, le informaremos si tenemos algún problema.

¿Puedo realizar modificaciones?

Nuestros artistas son increíblemente talentosos y siempre hacen un trabajo excelente, sin embargo, a veces pueden cometer errores, pero siempre estamos listos para hacer revisiones siguiendo con nuestra política de modificaciones:

Modificaciones que aceptamos sin coste:

1. Pequeñas modificaciones de rasgos que el ilustrador no haya captado y el cliente considere importantes. Ejemplos: color de piel, tamaño de ojos, etc.
2. Errores del ilustrador por detalles escritos en la descripción y que no aparezcan en la ilustración (siempre y cuando el cliente haya pagado por ellos). Ejemplo: un balón de fútbol que le gustaría que apareciese en la imagen (y esté escrito en la descripción).
3. En el caso de que el cliente no se sienta identificado en la ilustración, tener en cuenta que es un trabajo artesanal, personal y que cada ilustrador puede variar su estilo respecto a otro (siempre dentro del estilo con el que trabajamos). Siempre intentaremos solucionarlo dentro de la medida de lo posible.

Modificaciones con coste:

1. Nuevos detalles que no estaban en la descripción. Ejemplos: Posición de las personas...
2. Añadir más personas.

¿Cuentan los animales o vehículos como personas/integrantes?

Amamos mucho a los animales y vehículos, por eso les dedicamos mucho tiempo; por lo tanto, tu mascota siempre será considerada como un Integrante más o persona.

Ejemplo: Eres tú con tu perro y una moto = Total son 3 integrantes.

En el pedido debes colocar ‘’3 personas’’ 

 

¿Cuál es su correo electrónico de servicio al cliente?

arteamarilloestudio@gmail.com 

o en todas nuestras redes sociales.

¿Aún necesitas ayuda con tu pedido? ¡CONTACTA CON NOSOTROS EN NUESTRO WHATSAPP +54 9 2216 56-8769!